Política de Privacidade da Treinify

A Treinify respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados ao utilizar nossa plataforma, que conecta entusiastas do esporte e do bem-estar a profissionais qualificados.

Coleta de Informações

Ao utilizar a Treinify, coletamos diferentes tipos de informações, incluindo:

• Dados pessoais: nome, e-mail, telefone e outros dados fornecidos no momento do cadastro.
• Informações de localização: dados detalhados de localização coletados automaticamente, incluindo:
  • Coordenadas GPS (latitude, longitude);
  • Altitude (quando disponível);
  • Velocidade de deslocamento e direção;
  • Precisão estimada da localização (em metros);
  • Data e hora (timestamp) da coleta da posição;
  • Fonte/provedor da localização (ex: GPS, Wi-Fi, redes móveis);
  • Pontos de Acesso Wi-Fi próximos (SSID, BSSID, intensidade de sinal);
  • Torre(s) de celular visíveis (Cell ID, MCC, MNC, LAC, sinal);
  • Registros de tentativas de localização mesmo sem sucesso.
• Identificadores técnicos: endereço IP, device ID, sistema operacional, tipo e versão do navegador, dados de fingerprint do dispositivo (ex: resolução de tela, fontes instaladas, idioma, fuso horário, plugins e características únicas do hardware/software).
• Preferências pessoais: informações sobre tipo de treino, local desejado, faixa de preço, horários e outros critérios configurados pelo usuário.
• Dados de navegação e uso: páginas acessadas, cliques, comportamento na plataforma, registros de sessões, data/hora de cada acesso e interações com recursos do sistema.

Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

• Prover, operar e melhorar os serviços da Treinify.
• Realizar a correspondência (match) entre usuários e profissionais com base em critérios definidos e geolocalização precisa.
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes, validar a identidade de usuários e rastrear interações suspeitas.
• Atender obrigações legais, inclusive manter registros técnicos de acessos e movimentações quando exigido por autoridades.
• Realizar análises estatísticas e aprimorar a experiência do usuário, de forma agregada e anonimizada sempre que possível.
• Enviar comunicações operacionais, como confirmações, alertas e promoções relevantes.

Armazenamento e Retenção

As informações são armazenadas em servidores protegidos com tecnologias de segurança atualizadas. Dados técnicos e de localização, como IPs, fingerprints e registros de geolocalização, podem ser armazenados por prazo indeterminado para fins de segurança, prevenção a fraudes e obrigações legais, mesmo após a exclusão da conta.

Compartilhamento de Informações

• Com profissionais parceiros: apenas quando necessário para a prestação dos serviços solicitados pelo usuário.
• Com empresas parceiras: provedores de hospedagem, análise de dados, envio de comunicações, segurança e suporte técnico.
• Com autoridades legais: em resposta a solicitações judiciais ou administrativas válidas, ou para proteger os direitos da Treinify e seus usuários.

Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia, controle de acesso, auditoria de logs, segmentação de ambientes e monitoramento contínuo, para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Solicitações podem ser feitas a qualquer momento por nossos canais de suporte.

Alterações nesta Política

A Treinify poderá atualizar esta política para refletir mudanças em seus serviços, tecnologias ou requisitos legais. Recomendamos revisar esta página periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pela própria plataforma ou por e-mail.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail: suporte@treinify.com.

Esta política é válida a partir de 01 de março de 2024.